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Términos y Condiciones

Explore las pautas que rigen el uso de nuestro innovador software de gestión de servicios en campo como servicio.

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Términos y Condiciones

Actualizado: 01/07/2024

Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro SaaS de gestión de servicios en campo.

A los Usuarios (como se define más adelante), les informamos que los siguientes Términos y Condiciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Sitio de www.insquid.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Sitio”), por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con los presentes Términos yCondiciones deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio.

OUTSORCING DE COMPRAS SA DE CV y/o sus subsidiarias, controladoras, partes relacionadas y/o afiliadas (en adelantey, conjunta e indistintamente, la “Empresa”) se reservan el derecho de modificar discrecionalmente el contenido del Sitio en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

ElUsuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede al Sitio,mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo(en adelante el “Usuario”), conviene en no utilizar dispositivos, software, ocualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/uoperaciones del Sitio, en las bases de datos y/o información que se contenga enel mismo.

  1. 1. USO Y RESTRICCIONES. El acceso o utilización del Sitio expresan la adhesión plena y     sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. A través     del Sitio, el Usuario se servirá, contratará y/o utilizará diversos     servicios y contenidos (los “Servicios y Contenidos”), puestos a     disposición por la Empresa. La Empresa tendrá el derecho a negar,     restringir o condicionar al Usuario el acceso al Sitio, total o     parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y     Contenidos del Sitio en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidosestán disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios yContenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación,activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de estos. LaEmpresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitioy de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Sitio o los Servicios yContenidos en relación con cualquier actividad específica, independientementedel medio de acceso que utilice el Usuario. La Empresa no será responsable pordaño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a lafalta de disponibilidad o continuidad de operación del Sitio y/o de losServicios y Contenidos.

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos en elSitio, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberáservirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Sitio ya los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que elUsuario se obliga a utilizarlos de tal modo que no contravengan las buenascostumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y convivencia enInternet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, la legislación vigenteen el país en que el Usuario se encuentre al acceder al Sitio y usar losServicios y Contenidos. El Sitio es para el uso individual del Usuario por loque no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

El Usuario se obliga a dejar en paz y a salvo a la Empresa,a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores,empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier personarelacionada con esta, respecto del uso de la información o documentaciónadquirida por parte del Usuario a través del Sitio, en la inteligencia de quela Empresa no es, ni será responsable de cualquier uso que el Usuario le dé adicha información o documentación, ni por las consecuencias generadas o que pudierangenerarse derivado de su uso.

  1. 2. RESTRICCIONES. El     Usuario no tiene el derecho de colocar híper ligas dentro del Sitio, a     utilizar las ligas del Sitio, ni el derecho de colocar o utilizar los     Servicios y Contenidos en sitios o páginas propias o de terceros sin     autorización previa y por escrito de la Empresa. El Usuario no podrá     impedir a cualquier otro Usuario el uso del Sitio ni de los Servicios y     Contenidos.
  2. 3. PROPIEDAD INTELECTUAL. Los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor,     propiedad industrial respecto de los Servicios y Contenidos, los signos     distintivos y dominios de las Páginas o del Sitio, así como los derechos     de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no     limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y     transformación, son propiedad exclusiva de la Empresa. El Usuario no     adquiere ningún derecho de propiedad intelectual, derechos de autor y/o     propiedad industrial por el simple uso o acceso de los Servicios y     Contenidos del Sitio y, en ningún momento, dicho uso será considerado como     una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con     fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y     Condiciones.
  3. 4. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS. El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en     el artículo 3 tres anterior respecto de la titularidad de los derechos de     la Empresa, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de     los Servicios y Contenidos de las Páginas, dominios o información     presentada o vinculada al Sitio.
  4. 5. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS Y SUS     GARANTÍAS. Ni la Empresa, ni sus proveedores o socios     comerciales, serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el     Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, errores     tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los     Servicios y Contenidos y al Sitio. Los Servicios y Contenidos,     recomendaciones y consejos obtenidos a través del Sitio son de naturaleza     general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de     decisiones personales, comerciales ni profesionales. Para ello, se debe     consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de     acuerdo con sus necesidades específicas. Los Servicios y Contenidos no son     de carácter de asesoría ni consultoría legal y, no deben ni deberán de ser     entendidos de dicha manera.

La Empresa no es una fábrica de software, únicamente ofreceherramientas y materiales a través del Sitio para la preparación de losServicios y Contenidos ofrecidos. Todos los Servicios y Contenidos, incluyendosin limitar, las descripciones, información, definiciones y cualquier otrorecurso, son de carácter informativo y general en estricto sentido, no son decarácter de opinión ni asesoría legal, la Empresa no garantiza que seancorrectos o se encuentren actualizados.

La Empresa ofrece los Servicios y Contenidos con un nivelde competencia y diligencia razonable desde un punto de vista comercial, sinembargo, no ofrece ningún tipo de garantía en relación con estos. El Sitio esproporcionado por la Empresa “tal como está” y “según disponibilidad”. LaEmpresa no manifiesta ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresao implícita, en relación con la operación del Sitio, información, contenido,materiales, servicios o productos incluidos. El Usuario acepta expresamente queel uso del Sitio es bajo su propio riesgo. La Empresa se reserva el derecho aremover o eliminar cualquier información del Sitio, en cualquier momento, a suentera discreción. Ni la Empresa, ni sus proveedores, socios comerciales odistribuidores ofrecen garantías específicas sobre los Servicios y Contenidos;la Empresa excluye todas las garantías en la medida que las leyes vigentes lopermitan.

De conformidad con los Términos y Condiciones, la Empresano asume ni asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a ninguna persona,derivada o que pudiera derivarse por los Servicios y Contenidos, navegación enel Sitio, consultas, aclaraciones y/o cualquier otra clase de respuestaotorgada por parte de la Empresa por cualquier medio de comunicación.

El Usuario se obliga a dejar en paz y a salvo a la Empresa,a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores,empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier personarelacionada con esta, de cualquier responsabilidad que pudiera imputarse envirtud y/o en relación con el Sitio, la prestación de los Servicios yContenidos o cualquier otro derivado de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario entiende y acepta que la Empresa se encontrarálimitada por responsabilidad de cualquier tipo, en todos los casos, al montopagado como contraprestación por los Servicios y Contenidos.

     
  1. 5.1 TIEMPOS DE ENTREGA. La Empresa informa al Usuario a manera de referencia los      siguientes tiempos promedios de entrega de los Servicios y Contenidos. El      Usuario acepta que estos tiempos son únicamente referencias, los plazos      pueden verse comprometidos por diversos factores como lo son:      dependencias de autoridades, periodos vacacionales, cambios en la      legislación, falta de entrega de documentación por parte del Usuario,      entre otros factores

 

  1. 6. SUSCRIPCIONES. La     Empresa ofrece un servicio de suscripción personalizada que permite a los     Usuarios tener acceso a diferentes Servicios y Contenidos de Suscripción,     de conformidad con el Plan de Suscripción (como se define más adelante)     que deseen (en lo sucesivo “Servicios y Contenido de Suscripción”).

El Usuario para tener acceso a los Servicios y Contenidosde Suscripción debe de contratar dentro del Sitio un Plan de Suscripción. CadaPlan de Suscripción es distinto entre sí, de manera enunciativa más nolimitativa, en precio, funcionalidades disponibles, número de usuarios, entreotras características (en lo sucesivo “Plan de Suscripción”).

El Usuario para tener acceso a los Servicios y Contenido deSuscripción debe proporcionar a la Empresa una forma de pago.

La Empresa puede realizar tantas variaciones como lo deseeen los Planes de Suscripción, a su entera discreción.

  1. 7. PAGOS. La Empresa a su entera     discreción podrá cambiar el precio de cada uno de los Servicios y     Contenidos dentro del Sitio en cualquier momento.

El pago de los Servicios y Contenidos puede realizarse pormedio detransferencia electrónica:

     
  1. 7.1 PAGO DE      SUSCRIPCIONES. Los Usuarios pueden adquirir Servicios y      Contenidos mediante el pago de una Suscripción. El Usuario podrá escoger      entre realizar un cargo periódico de manera mensual por adelantado para      utilizar los Servicios y Contenido de Suscripción o, en su caso, un pago      anual por adelantado para utilizar los Servicios y Contenidos de      Suscripción por un periodo de 12 meses contados a partir del día del pago      realizado.

En caso de que la Empresa cambie el precio de los Serviciosy Contenidos de Suscripción, informará a los Usuarios que cuenten con Serviciosy Contenidos de Suscripción pagadas con anticipación a la entrada en vigor delnuevo precio. Los cambios de precio entrarían en vigor al comienzo del próximoperiodo de suscripción. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el nuevoprecio, deberá cancelar su suscripción cuanto antes. De conformidad con la leyaplicable, el Usuario acepta el nuevo precio al continuar con el uso de losServicios y Contenidos después de que el cambio de precio entre en vigor.

     
     
  1. 7.5.1 Ciclo de facturación: Los cargos por el Plan de Suscripción que permite el uso de       los Servicios y Contenidos de Suscripción por los servicios que ofrece       la Empresa, así como cualquier otro cargo que se incurra, se cobrarán a       la forma de pago indicada por el Usuario en la fecha de facturación       específica a la contratación del Plan de Suscripción.
    2.  

La duración del ciclo de facturación dependerá del tipo desuscripción que haya seleccionado el Usuario al momento de la contratación delos Servicios y Contenidos de Suscripción.

     
     
  1. 7.5.2 El Usuario al adquirir un       Paquete Suscripción para el uso de los Servicios y Contenido de       Suscripción autoriza a la Empresa, por medio de sus diferentes       proveedores de pago, a realizar cargos automáticos de manera mensual o       anual, según su elección, hasta que el Usuario o la Empresa cancele el       paquete de Servicios y Contenidos de Suscripción.
    2.  
  2. 7.5.3 El Usuario autoriza a la       Empresa a renovar de manera automática su Plan de Suscripción al final       de cada periodo de suscripción, a menos que cancele su Servicios y       Contenido de Suscripción previo al final del periodo. El Usuario puede       cancelar su Plan de Suscripción en cualquier momento y, continuará       teniendo acceso a los Servicios y Contenidos de Suscripción hasta el       final de su periodo de suscripción. La cancelación del paquete de       Servicios y Contenido de Suscripción entrará en vigor al día siguiente       al último día del periodo.
    3.  
  3. 7.5.4 El Usuario acepta y       reconoce que la cancelación de su Plan de Suscripción no significa el       reembolso de ninguna cantidad previamente pagada.
    4.  

Si el Usuario o la Empresa rescinde cualquier relación, ola Empresa suspende el acceso del Usuario a los Servicios y Contenidos,Servicios y Contenidos de Suscripción y/o su Plan de Suscripción, el Usuarioacepta que la Empresa no tendrá ninguna responsabilidad y obligación hacia elUsuario y, la Empresa no reembolsará ningún monto que haya pagado, en el máyorgrado permitido por la ley aplicable.

El Usuario puede cancelar su Plan de Suscripción encualquier momento. Esta y todas las secciones se harán valer en la medidapermitida por la ley aplicable.

     
  1. 7.7 DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES. El Usuario reconoce que los cargos que se realicen a tarjetas      de débito o crédito, así como los pagos realizados mediante SPEI      (transferencia electrónica o pago en efectivo utilizando el recibo      generado para ello), con motivo de los Servicios y Contenidos y/o los      Servicios y Contenidos de Suscripción, no serán objeto de devolución y,      que al realizar dichos pagos se sujeta y acepta sin reservas a los      Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de los proveedores de      servicios relacionados con dichos pagos. En la medida que la ley      aplicable lo permita, ningún pago realizado será reembolsable y no se      otorgarán reembolsos ni créditos por la Empresa.

 

  1. 8. FACTURACIÓN. Los     Usuarios podrán solicitar la emisión de su factura electrónica CFDI     (archivos .xml y .pdf) debidamente timbrada a más tardar 30 días naturales     posteriores al pago de los Servicios y Contenidos. El Usuario deberá de enviar un correo a facturacion@insquid.com adjuntando su constancia de situación     fiscal para poder emitir la factura.

 

  1. 9. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS. El hecho de que se ofrezca información en el Sitio o en otros     sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía,     patrocinio o aprobación por parte de la Empresa respecto de dicha     información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o     servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es     responsabilidad de la Empresa. En virtud de lo anterior, la Empresa no     será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por     cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega,     disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o     servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a     través del Sitio.

Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan tercerosdentro o mediante enlaces al Sitio (tales como ligas, banners y botones), laEmpresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i)informar al Usuario sobre los mismos y, (ii) a proporcionar un medio para poneren contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/oservicios que se comercializan dentro del Sitio y/o en los sitios de tercerosenlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderáen ningún caso que son responsabilidad de la Empresa. No existe ningún tipo derelación laboral, asociación o sociedad, entre la Empresa y dichos terceros.Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas deterceros enlazadas o dentro del Sitio representan las opiniones y juicios dedicho tercero, consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún dañoo perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos.

  1. 10. CONFIDENCIALIDAD. La Empresa se obliga a mantener confidencial la información     que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las     disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos; la     Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier     otra información que el Usuario le proporcione.

La Empresa podrá divulgar la información del Usuario y delos Servicios y Contenidos adquiridos por éste a aquellos terceros que, envirtud de los servicios y productos ofrecidos y adquiridos, necesitenconocerlos para cumplir cabalmente con los mismos.

Asimismo, la Empresa puede divulgar su información a lasautoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquiertransferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará deacuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP.

  1. 11. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL. Mediante el uso del Sitio, el Usuario autoriza a la Empresa,     de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir,     divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no     confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de     Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley     Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al     Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación mexicana.
  2. 12. COOKIES. El Usuario que tenga acceso     al Sitio, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores     de la Empresa. Una “Cookie” es un archivo de datos que se almacena en el     disco duro de la computadora del Usuario cuando éste acceda al Sitio. Dichos     archivos pueden contener información tal como la identificación     proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que     el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información     del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o     páginas.

Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, elUsuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. Encaso de que el Usuario decida rechazar las Cookies, es posible que ciertassecciones del Sitio no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionenen absoluto.

  1. 13. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES. Toda la información que la Empresa recabe del Usuario es     tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales     aplicables en la legislación mexicana.

Para conocer más sobre la protección de sus datospersonales por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad.

  1. 14. CLAVES DE ACCESO. En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de     mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las     cuales tuviera acceso a ciertos Servicios y Contenidos del Sitio.some text
       
    1. 14.1 CUENTAS. El      Usuario, al crear una cuenta en el Sitio, declara, bajo protesta de decir      verdad, que tiene como mínimo 18 años de edad o la mayoría de edad legal      en su jurisdicción; el Usuario reconoce que es su responsabilidad      cualquier actividad que se desarrolle con dicha cuenta o a través de ella      y reconoce que tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas      en los presentes Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad.
    2.  
  2. 15. MODIFICACIONES. La     Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos     y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En     consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones     cada vez que pretenda utilizar el Sitio. Ciertos Servicios y Contenidos     ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Sitio están sujetos a     condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican     los presentes Términos y Condiciones. Consiguientemente, el Usuario también     debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes     de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.some text
       
    1. 15.1 ALMACENAMIENTO DE      DATOS. Todo documento almacenado en el Sitio, será      guardado y se encontrará disponible de manera inmediata dentro del perfil      del Usuario para su consulta y descarga durante el periodo de un año,      contados a partir del día de su creación. Una vez transcurrido el plazo      descrito en el presente artículo la documentación se almacenará en la      nube del Sitio, el Usuario continuará teniendo acceso a dicho documento      para consulta en línea dentro de su perfil, sin embargo si el Usuario      desea descargar cualquier documento con más de un año de creación, deberá      de solicitarlo acorde al artículo 15.5.1.some text
         
      1. 15.5.1 PROCESO DE RECUPERACIÓN DE DOCUMENTOS. El Usuario deberá de enviar un correo electrónico al correo       de soporte@insquid.com indicando (i) nombre del Usuario, (ii) correo electrónico del       Usuario y (iii) nombre y ID del documento que desea descargar, para       recuperar el documento que haya sido almacenado hace más de un año       dentro del Sitio. El periodo de recuperación del documento será de 5       días hábiles una vez confirmada su petición.
        2.  
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  3. 16. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD. A través del Sitio, la Empresa proporciona una interfaz al     Usuario para la implementación de Servicios y Contenidos, pero no tiene     influencia ni responsabilidad sobre la autenticidad, veracidad o legalidad     del contenido de los Servicios y Contenidos, ni sobre los elementos de     forma y fondo de los actos o negocios jurídicos derivados y contenidos en     los documentos electrónicos adquiridos por el Usuario.

El Usuario acepta y reconoce que el uso de los Servicios yContenidos son a su entera discreción y responsabilidad.

La Empresa no se hace responsable de daños o perjuicios queel Usuario pueda sufrir por proporcionar información inexacta o errónea porcualquier motivo.

  1. 17. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los     presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán     aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y     competentes los tribunales de Zapopan, Jalisco, renunciando expresamente a     cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a     sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos yCondiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad yaplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

  1. 18. CONTACTO. El Usuario puede contactar,     en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración,     comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y     Contenidos, con el Sitio y/o con los presentes Términos y Condiciones vía     correo electrónico a soporte@insquid.com

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Al utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

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