Términos y Condiciones
Actualizado: 01/07/2024
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A los Usuarios (como se define más adelante), les informamos que los siguientes Términos y Condiciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Sitio de www.insquid.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Sitio”), por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con los presentes Términos yCondiciones deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio.
OUTSORCING DE COMPRAS SA DE CV y/o sus subsidiarias, controladoras, partes relacionadas y/o afiliadas (en adelantey, conjunta e indistintamente, la “Empresa”) se reservan el derecho de modificar discrecionalmente el contenido del Sitio en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
ElUsuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede al Sitio,mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo(en adelante el “Usuario”), conviene en no utilizar dispositivos, software, ocualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/uoperaciones del Sitio, en las bases de datos y/o información que se contenga enel mismo.
USO Y RESTRICCIONES. El acceso o utilización del Sitio implica la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. A través del Sitio, el Usuario podrá acceder, contratar y/o utilizar diversos servicios y contenidos (los “Servicios y Contenidos”) puestos a disposición por la Empresa. La Empresa tendrá el derecho de negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Sitio, total o parcialmente, a su entera discreción, así como de modificar los Servicios y Contenidos del Sitio en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y Contenidos pueden ser utilizados únicamente tras su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de estos. La Empresa no garantiza la disponibilidad ni la continuidad de la operación del Sitio ni de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Sitio o los Servicios y Contenidos en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario. La Empresa no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Sitio y/o de los Servicios y Contenidos.
El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos en el Sitio es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien, en todo caso, deberá servirse de ellos de acuerdo con las funcionalidades permitidas en el propio Sitio y los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario se obliga a utilizarlos de tal manera que no contravengan las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al acceder al Sitio y usar los Servicios y Contenidos. El Sitio es para el uso individual del Usuario, por lo que no podrá comercializar de ninguna manera los Servicios y Contenidos.
El Usuario se obliga a dejar en paz y a salvo a la Empresa, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier persona relacionada con esta, respecto al uso de la información o documentación adquirida por parte del Usuario a través del Sitio, con el entendimiento de que la Empresa no es ni será responsable de cualquier uso que el Usuario le dé a dicha información o documentación, ni por las consecuencias generadas o que pudieran generarse derivadas de su uso.
2. RESTRICCIONES. El Usuario no tiene el derecho de colocar hipervínculos dentro del Sitio, utilizar las ligas del Sitio, ni colocar o utilizar los Servicios y Contenidos en sitios o páginas propias o de terceros sin la autorización previa y por escrito de la Empresa. El Usuario no podrá impedir que cualquier otro Usuario haga uso del Sitio ni de los Servicios y Contenidos.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL. Los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, propiedad industrial respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios de las Páginas o del Sitio, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de la Empresa. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual, derechos de autor y/o propiedad industrial por el simple uso o acceso a los Servicios y Contenidos del Sitio. En ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los contemplados en los presentes Términos y Condiciones.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS. El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el artículo 3 anterior respecto de la titularidad de los derechos de la Empresa también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al Sitio.
5. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS Y SUS GARANTÍAS. Ni la Empresa, ni sus proveedores o socios comerciales, serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente en los Servicios y Contenidos y en el Sitio. Los Servicios y Contenidos, recomendaciones y consejos obtenidos a través del Sitio son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales, comerciales ni profesionales. Para ello, se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas. Los Servicios y Contenidos no son de carácter de asesoría ni consultoría legal y no deben ni deberán ser entendidos de dicha manera.
La Empresa no es una fábrica de software, únicamente ofrece herramientas y materiales a través del Sitio para la preparación de los Servicios y Contenidos ofrecidos. Todos los Servicios y Contenidos, incluyendo sin limitar, las descripciones, información, definiciones y cualquier otro recurso, son de carácter informativo y general en estricto sentido, no son de carácter de opinión ni asesoría legal. La Empresa no garantiza que sean correctos o que se encuentren actualizados.
La Empresa ofrece los Servicios y Contenidos con un nivel de competencia y diligencia razonable desde un punto de vista comercial; sin embargo, no ofrece ningún tipo de garantía en relación con estos. El Sitio es proporcionado por la Empresa "tal como está" y "según disponibilidad". La Empresa no manifiesta ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con la operación del Sitio, la información, el contenido, los materiales, los servicios o los productos incluidos. El Usuario acepta expresamente que el uso del Sitio es bajo su propio riesgo.
La Empresa se reserva el derecho de remover o eliminar cualquier información del Sitio en cualquier momento, a su entera discreción. Ni la Empresa, ni sus proveedores, socios comerciales o distribuidores ofrecen garantías específicas sobre los Servicios y Contenidos; la Empresa excluye todas las garantías en la medida en que las leyes vigentes lo permitan.
De conformidad con los Términos y Condiciones, la Empresa no asume ni asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a ninguna persona, derivada o que pudiera derivarse de los Servicios y Contenidos, la navegación en el Sitio, consultas, aclaraciones y/o cualquier otra clase de respuesta otorgada por parte de la Empresa por cualquier medio de comunicación.
El Usuario se obliga a mantener indemne y a salvo a la Empresa, a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, asesores, apoderados, representantes y/o cualquier persona relacionada con esta, de cualquier responsabilidad que pudiera imputarse en virtud de o en relación con el Sitio, la prestación de los Servicios y Contenidos, o cualquier otro derivado de los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario entiende y acepta que la responsabilidad de la Empresa, en todos los casos, estará limitada al monto pagado como contraprestación por los Servicios y Contenidos.
5.1 TIEMPOS DE ENTREGA. La Empresa informa al Usuario, a manera de referencia, los siguientes tiempos promedio de entrega de los Servicios y Contenidos. El Usuario acepta que estos tiempos son únicamente orientativos, ya que los plazos pueden verse comprometidos por diversos factores, tales como: dependencias de autoridades, períodos vacacionales, cambios en la legislación, falta de entrega de documentación por parte del Usuario, entre otros factores.
6. SUSCRIPCIONES. La Empresa ofrece un servicio de suscripción personalizada que permite a los Usuarios tener acceso a diferentes Servicios y Contenidos de Suscripción, de conformidad con el Plan de Suscripción (como se define más adelante) que deseen (en lo sucesivo, “Servicios y Contenido de Suscripción”).
El Usuario, para tener acceso a los Servicios y Contenidos de Suscripción, debe contratar un Plan de Suscripción dentro del Sitio. Cada Plan de Suscripción es distinto entre sí, en aspectos como precio, funcionalidades disponibles, número de usuarios, entre otras características (en lo sucesivo, "Plan de Suscripción").
El Usuario, para tener acceso a los Servicios y Contenidos de Suscripción, debe proporcionar a la Empresa una forma de pago.
La Empresa podrá realizar tantas variaciones como desee en los Planes de Suscripción, a su entera discreción.
7. PAGOS. La Empresa, a su entera discreción, podrá cambiar el precio de cada uno de los Servicios y Contenidos dentro del Sitio en cualquier momento.
El pago de los Servicios y Contenidos puede realizarse por medio de transferencia electrónica.
7.1 PAGO DE SUSCRIPCIONES. Los Usuarios pueden adquirir Servicios y Contenidos mediante el pago de una Suscripción. El Usuario podrá escoger entre realizar un cargo periódico mensual por adelantado para utilizar los Servicios y Contenidos de Suscripción o, en su caso, un pago anual por adelantado para utilizar los Servicios y Contenidos de Suscripción por un periodo de 12 meses contados a partir del día del pago realizado.
En caso de que la Empresa cambie el precio de los Servicios y Contenidos de Suscripción, informará a los Usuarios que cuenten con Servicios y Contenidos de Suscripción pagados con anticipación a la entrada en vigor del nuevo precio. Los cambios de precio entrarán en vigor al comienzo del próximo período de suscripción. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el nuevo precio, deberá cancelar su suscripción cuanto antes. De conformidad con la ley aplicable, el Usuario acepta el nuevo precio al continuar con el uso de los Servicios y Contenidos después de que el cambio de precio entre en vigor.
7.5.1 Ciclo de facturación: Los cargos por el Plan de Suscripción, que permite el uso de los Servicios y Contenidos de Suscripción por los servicios que ofrece la Empresa, así como cualquier otro cargo que se incurra, se cobrarán a la forma de pago indicada por el Usuario en la fecha de facturación específica al momento de la contratación del Plan de Suscripción.
La duración del ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que haya seleccionado el Usuario al momento de la contratación de los Servicios y Contenidos de Suscripción.
7.5.2. El Usuario, al adquirir un Paquete de Suscripción para el uso de los Servicios y Contenidos de Suscripción, autoriza a la Empresa, mediante sus diferentes proveedores de pago, a realizar cargos automáticos de manera mensual o anual, según su elección, hasta que el Usuario o la Empresa cancele el paquete de Servicios y Contenidos de Suscripción.
7.5.3. El Usuario autoriza a la Empresa a renovar automáticamente su Plan de Suscripción al final de cada periodo de suscripción, a menos que cancele su Servicios y Contenidos de Suscripción antes de que finalice el periodo. El Usuario puede cancelar su Plan de Suscripción en cualquier momento y continuará teniendo acceso a los Servicios y Contenidos de Suscripción hasta el final de su periodo de suscripción. La cancelación del paquete de Servicios y Contenidos de Suscripción entrará en vigor al día siguiente del último día del periodo.
7.5.4. El Usuario acepta y reconoce que la cancelación de su Plan de Suscripción no dará lugar a un reembolso de ninguna cantidad previamente pagada.
Si el Usuario o la Empresa rescinde cualquier relación, o la Empresa suspende el acceso del Usuario a los Servicios y Contenidos, Servicios y Contenidos de Suscripción y/o su Plan de Suscripción, el Usuario acepta que la Empresa no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación hacia el Usuario, y que la Empresa no reembolsará ningún monto que haya pagado, en el mayor grado permitido por la ley aplicable.
El Usuario puede cancelar su Plan de Suscripción en cualquier momento. Esta y todas las secciones se harán valer en la medida permitida por la ley aplicable.
7.7 DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES. El Usuario reconoce que los cargos realizados a tarjetas de débito o crédito, así como los pagos realizados mediante SPEI (transferencia electrónica o pago en efectivo utilizando el recibo generado para ello), con motivo de los Servicios y Contenidos y/o los Servicios y Contenidos de Suscripción, no serán objeto de devolución. Al realizar dichos pagos, el Usuario se sujeta y acepta sin reservas los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos. En la medida en que la ley aplicable lo permita, ningún pago realizado será reembolsable y no se otorgarán reembolsos ni créditos por parte de la Empresa.
Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al Sitio (tales como ligas, banners y botones), la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos y (ii) proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Sitio y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes y no se entenderá, en ningún caso, que son responsabilidad de la Empresa. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad entre la Empresa y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro del Sitio representan las opiniones y juicios de dicho tercero; consecuentemente, la Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos.
10. CONFIDENCIALIDAD. La Empresa se compromete a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. La Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione.
La Empresa podrá divulgar la información del Usuario y de los Servicios y Contenidos adquiridos por éste a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos y adquiridos, necesiten conocerla para cumplir cabalmente con los mismos.
Asimismo, la Empresa podrá divulgar su información a las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable. Cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP.
11. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL. Mediante el uso del Sitio, el Usuario autoriza a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la Ley Federal de los Derechos de Autor, la Ley Federal de Protección al Consumidor y cualquier otra legislación aplicable en México.
12.COOKIES. El Usuario que tenga acceso al Sitio acepta recibir archivos que los servidores de la Empresa transmitan. Una "Cookie" es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste accede al Sitio. Dichos archivos pueden contener información como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente; sin embargo, el Usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el Usuario decida rechazar las Cookies, es posible que ciertas secciones del Sitio no funcionen de manera óptima o incluso no funcionen en absoluto.
13. AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES. Toda la información que la Empresa recabe del Usuario será tratada con absoluta confidencialidad, conforme a las disposiciones legales aplicables en la legislación mexicana.
Para conocer más sobre la protección de sus datos personales, por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad.
14. CLAVES DE ACCESO. En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las cuales tuviera acceso a ciertos Servicios y Contenidos del Sitio.
14.1. CUENTAS. El Usuario, al crear una cuenta en el Sitio, declara, bajo protesta de decir verdad, que tiene como mínimo 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción; el Usuario reconoce que es su responsabilidad cualquier actividad que se desarrolle con dicha cuenta o a través de ella y acepta las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad.
15. MODIFICACIONES. La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar el Sitio. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del Sitio están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.
15.1 ALMACENAMIENTO DE DATOS. Todo documento almacenado en el Sitio será guardado y estará disponible de manera inmediata dentro del perfil del Usuario para su consulta y descarga durante el período de un año, contado a partir del día de su creación. Una vez transcurrido el plazo descrito en el presente artículo, la documentación se almacenará en la nube del Sitio. El Usuario continuará teniendo acceso a dicho documento para consulta en línea dentro de su perfil; sin embargo, si el Usuario desea descargar cualquier documento con más de un año de creación, deberá solicitarlo conforme al artículo 15.5.1.
15.5.1 PROCESO DE RECUPERACIÓN DE DOCUMENTOS. El Usuario deberá enviar un correo electrónico a soporte@insquid.com, indicando (i) nombre del Usuario, (ii) correo electrónico del Usuario y (iii) nombre e ID del documento que desea descargar, para recuperar el documento que haya sido almacenado hace más de un año dentro del Sitio. El período de recuperación del documento será de 5 días hábiles una vez confirmada su petición.
16. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD. A través del Sitio, la Empresa proporciona una interfaz al Usuario para la implementación de Servicios y Contenidos, pero no tiene influencia ni responsabilidad sobre la autenticidad, veracidad o legalidad del contenido de los Servicios y Contenidos, ni sobre los elementos de forma y fondo de los actos o negocios jurídicos derivados y contenidos en los documentos electrónicos adquiridos por el Usuario.
El Usuario acepta y reconoce que el uso de los Servicios yContenidos son a su entera discreción y responsabilidad.
La Empresa no se hace responsable de los daños o perjuicios que el Usuario pueda sufrir por proporcionar información inexacta o errónea por cualquier motivo.
17. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y que serán competentes los tribunales de Zapopan, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuará en plena vigencia.
18. CONTACTO. El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Sitio y/o con los presentes Términos y Condiciones, vía correo electrónico a soporte@insquid.com.
Al utilizar el servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
